...das Service-Center mit dem Plus für Kunden und Ratsuchende...
GmbH - Die Infoline
facts,  das Service-Center

Qualitätssicherung - Wie machen wir das?

In sieben Punkten lässt sich unser Qualitätsmanagement zusammenfassen:

1. Die Bedürfnisse unserer Kunden werden von allen Mitarbeiter/Innen verstanden.

2. Wir definieren klare Ziele und Visionen und verfügen über eine motivierte und kompetente Belegschaft

3. Unsere Beklegschaft trägt aktiv zur Erreichung der Unternehmensziele bei und ist in die Entscheidungsprozesse eingebunden.

4. Alle Prozesse stehen immer auf dem Prüfstand und werden durch die Hinweise der Belegschaft und der Kunden optimiert.

5. Alle Abläufe werden miteinander verbunden  und in den Unternehmenszielen eingearbeitet.

6. Alle Beschäftigte werden durch ein Wissens-, Informations- Schulungsmanagement auf den aktuellen Stand  gehalten und bringen ihr eigenes Wissen und Erfahrungen ein.

7. Durch eine strategische Partnerschaft zwischen unseren Kunden und dem Service-Center wollen wir unseren Wettbewerbsvorteil ausbauen.